岗位名称:客服主管

职位类型:全职

管理经验:不限

政治面貌:不限

薪资范围:4000-5000

工作年限:三年以上

性别要求:不限

身高要求:不限

企业性质:1000-3000人

企业规模:

工作地区:北京市 市辖区

项目类型:不限

项目规模:不限

1.协助上级领导管理客服部门的各项日常工作。

2.了解客服人员的所有日常工作,对日常工作进行指导、监督、检查、考核。

3.熟悉项目基本情况及相关物业服务专业知识,能流利的解答业主提出的疑问。

4.协调处理客服与各相关部门之间的关系。

5.负责处理客服前台不能解决的业主投诉。

6.完成上级交办的其它事项任职资格:

1.大专及以上学历,物业管理专业优先。

2.三年以上工作经验、一年以上物业行业同岗经验,有综合体物业客服管理经验优先。

3.熟悉物业客服工作程序,熟悉物业知识及相关法律法规。

4.熟练操作Windows系统和Office办公软件。

5.谈吐大方、有亲和力、身高1.65米以上, 28岁以内(*),沟通协调能力强,擅   于学习。

6.有进取心,工作细致。

工作时间:周一到周五(周六日休息)          早八点至下午五点